Умови використання

Вам має бути не менше 18 років і ви повинні бути дієздатними для укладання юридично обов'язкових угод для використання autohome. Використовуючи додаток, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам.

Ви відповідаєте за правдивість і достовірність змісту оголошень, які публікуєте. Оголошення має стосуватися реального автомобіля, який ви маєте право продати. Ми можемо видалити оголошення неправдиві, оманливі, дубльовані або такі, що іншим чином порушують ці умови. Про видалення оголошення та його причину ми повідомимо вас невідкладно; ви можете оскаржити рішення в порядку, описаному в розділі «Модерація контенту». Це не впливає на ваші права, передбачені законом, щодо оплаченого оголошення. Застосунок може підготувати для вас опис на основі введених даних за допомогою сервісу штучного інтелекту третьої сторони — скористатися ним ви вирішуєте самі, а за опублікований опис відповідаєте ви.

Публікація оголошення за планом Standard, виділення оголошення та підняття оголошення вгору списку — це разові платні функції, платежі за які обробляє Stripe. Оголошення за планом Standard публікується на 30 днів, виділення триває 30 днів, а підняти оголошення можна раз на 24 години. Актуальні ціни ми показуємо в застосунку на екрані покупки, у злотих і з ПДВ — перед підтвердженням платежу ви бачите загальну суму до сплати. Ми не беремо жодної плати за сам продаж автомобіля та комісії з угод.

Підняття оголошення виконується повністю одразу після оплати — підтверджуючи покупку, ви вимагаєте почати надання послуги до завершення 14-денного строку відмови від договору, укладеного дистанційно, і визнаєте, що після повного виконання цієї послуги втрачаєте право відмови. Натомість публікація за планом Standard і виділення надаються протягом усього свого строку: якщо ви попросите почати негайно, а потім відмовитеся від договору протягом 14 днів, ми повернемо сплачену суму за вирахуванням частини, пропорційної вже наданій послузі. Плата за вже виконану функцію не повертається лише через зміну наміру після початку надання послуги, але це не впливає на ваші права, якщо функція не була активована, працювала неналежно або якщо ми видалили чи призупинили оголошення з причин, що не залежать від вас.

Рекламацію щодо платної функції можна подати на support@autoho.me, вказавши електронну адресу, прив’язану до облікового запису, назву функції та дату покупки, а також опис проблеми. Ми розглянемо її та відповімо на цю адресу протягом 14 днів від отримання. Якщо послуга не відповідає договору, ви можете вимагати привести її у відповідність, а якщо це неможливо або потребувало б надмірних витрат — зниження ціни чи відмови від договору; повернення здійснюємо протягом 14 днів тим самим способом оплати. Якщо вирішити питання не вдасться, ви можете звернутися за позасудовою допомогою — наприклад, до медіатора, третейського суду при регіональному інспекторі Торгової інспекції в Польщі або безоплатного уповноваженого з прав споживачів (детальніше на сайті UOKiK). Якщо ви живете в іншій країні ЄС, найпростіше скористатися платформою ec.europa.eu/consumers/odr або органом вирішення спорів вашої країни.

Фотографії, завантажені в autohome, перевіряються автоматично перед публікацією і відхиляються, якщо містять контент для дорослих, насильство чи інший заборонений вміст; у такому разі ми повідомляємо вам причину. Ми також можемо видалити або призупинити оголошення, які є незаконними, шахрайськими, оманливими, дубльованими або іншим чином порушують ці умови. Будь-який користувач може поскаржитися на оголошення з його екрана. У переписці ви можете заблокувати співрозмовника, щоб він більше не міг вам писати, і поскаржитися на нього, якщо його поведінка порушує ці умови; такі скарги ми розглядаємо так само, як скарги на оголошення. Якщо ви вважаєте рішення щодо вашого контенту помилковим, напишіть на support@autoho.me — ми його переглянемо.

Ви не можете використовувати autohome для публікації шахрайських або оманливих оголошень, переслідування інших користувачів, автоматизованого збору (скрапінгу) чи копіювання контенту або втручання в роботу застосунку чи його інфраструктури.

autohome — це майданчик оголошень, що з’єднує покупців і продавців. Ми не є стороною договору купівлі-продажу між користувачами, не виступаємо посередником у ньому і не приймаємо оплату за автомобіль — за стан автомобіля, достовірність його опису, перебіг і розрахунки за угодою відповідають виключно її сторони. Нашу відповідальність за контент, опублікований користувачами, визначає ст. 6 Регламенту (ЄС) 2022/2065. Наведене вище не обмежує нашої відповідальності за невиконання або неналежне виконання послуг, які ми надаємо вам самі, зокрема платних функцій.

support@autoho.me — це наш єдиний контактний пункт для користувачів і для органів влади відповідно до Акта про цифрові послуги (Регламент (ЄС) 2022/2065). Ми приймаємо звернення польською, англійською та українською мовами.

Ми можемо призупинити або видалити обліковий запис, якщо ви грубо чи систематично порушуєте ці умови або закон. Перш ніж це зробити — якщо дозволяють обставини, зокрема коли цьому не перешкоджає юридичний обов’язок або безпека інших користувачів — ми попросимо вас припинити порушення, надавши для цього розумний строк. Про рішення та його причини ми повідомимо на електронну адресу, прив’язану до облікового запису; ви можете оскаржити його, написавши на support@autoho.me. Це не впливає на ваші права, передбачені законом, зокрема щодо платних функцій, які були активні на момент рішення. Свій обліковий запис ви можете видалити будь-коли у вкладці «Профіль».

Ми можемо змінити ці умови лише з важливих причин, якими є: зміна законодавства або його тлумачення, рішення суду чи органу влади, що впливає на надання послуги, зміна обсягу або способу надання послуг, зміна цін платних функцій, а також міркування безпеки чи протидії зловживанням. Про зміну ми повідомимо щонайменше за 14 днів до набрання нею чинності — у застосунку та на електронну адресу, прив’язану до облікового запису, зазначивши, що саме змінюється і з якої дати. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміною, до цієї дати ви можете розірвати договір негайно і без жодних платежів, видаливши обліковий запис або написавши на support@autoho.me. Зміни не застосовуються до платних функцій, придбаних до набрання ними чинності — за ними діють умови, чинні на день покупки.

Застосунок autohome надає Best Family Sp. z o.o., ul. Komandorska 66 lok. 106-107, 50-158 Wrocław, Польща, внесена до Національного судового реєстру (Krajowy Rejestr Sądowy) за номером KRS 0000726775, NIP 8971854387. Зв’язатися з нами: support@autoho.me.