Политика конфиденциальности

При создании аккаунта мы храним вашу электронную почту, отображаемое имя и контактные данные, которые вы добавите (номер телефона, WhatsApp, Telegram, Viber) — введённые вами или переданные Google либо Apple при входе. Когда вы публикуете объявление, мы храним указанные вами данные автомобиля, фотографии и цену. Мы фиксируем, какие объявления вы открываете и когда просматриваете контакты продавца, чтобы продавцы видели эффективность своих объявлений. Если вы переписываетесь с другим пользователем в приложении, мы храним содержание сообщений, участников переписки и время отправки каждого сообщения. При включении уведомлений мы храним push-токен вашего устройства. При оплате платной функции платёж от нашего имени обрабатывает Stripe — мы никогда не видим и не храним данные вашей карты. Если вы разрешите статистику использования, Firebase Analytics собирает анонимные события работы с приложением и идентификатор устройства, созданный Google. Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Ваши контактные данные показываются другим пользователям только в опубликованных вами объявлениях, чтобы покупатели могли с вами связаться. Данные аккаунта нужны для работы площадки — аутентификации, показа ваших объявлений, синхронизации сохранённых автомобилей между устройствами и отправки уведомлений, на которые вы согласились. Отправленные вами сообщения видны собеседнику в этой переписке и могут вызвать push-уведомление; вы можете заблокировать пользователя, чтобы он больше не мог вам писать, или пожаловаться на него, если он нарушает эти условия. Диагностику сбоев и производительности мы используем для поиска и исправления ошибок.

Данные аккаунта, объявлений и платежей мы обрабатываем для исполнения договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR). Статистика объявлений, модерация контента и диагностика сбоев основаны на нашем законном интересе обеспечивать безопасную и работоспособную площадку (ст. 6(1)(f) GDPR). Push-уведомления и статистика использования основаны на вашем согласии (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент в приложении.

Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, в том числе для исполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязанностей. На практике: профиль, объявления и их фотографии хранятся до их удаления или удаления аккаунта; записи о просмотрах объявлений и открытии контактов — в течение срока жизни объявления; сообщения и переписка хранятся, пока существует объявление, к которому они привязаны, и аккаунты обеих сторон — если вы или собеседник удалите аккаунт, переписка и сообщения удаляются у обоих, а не только у того, кто удалил аккаунт; push-токены удаляются при выключении уведомлений или удалении аккаунта; платёжные записи хранятся столько, сколько требует законодательство об учёте и налогах. Данные аккаунта и объявлений хранятся на серверах в ЕЭЗ — сейчас в Supabase, в регионе Ирландия поставщика Amazon Web Services.

Мы не продаём ваши персональные данные. Фотографии в объявлении и контактные данные, которые вы решили опубликовать, по замыслу видны любому пользователю приложения — именно так покупатели и продавцы находят друг друга. Отправленные вами сообщения видны только тому, кому вы пишете. Мы также передаём данные поставщикам, обслуживающим приложение от нашего имени: Stripe (платежи), Cloudflare (хранение фото), Sentry (диагностика сбоев), Google и Apple (вход), Google Firebase (доставка уведомлений — включая короткий фрагмент текста нового сообщения при его получении — и, с вашего согласия, статистика использования) и OpenAI (создание и перевод описаний объявлений на основе введённых вами данных автомобиля — никогда контактных данных или VIN). Stripe, Sentry, Google, Apple и OpenAI обрабатывают данные за пределами ЕЭЗ; такие передачи покрыты стандартными договорными положениями Европейской комиссии.

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, возразить против обработки, получить данные в переносимом формате, а также отозвать данное согласие без влияния на обработку, совершённую ранее. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@autoho.me. Если вам покажется, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных в вашей стране — или напрямую в польский орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Во вкладке «Профиль» вы в любой момент можете изменить профиль и контактные данные, в настройках — управлять уведомлениями и статистикой использования, а объявление удалить когда угодно. Удаление аккаунта навсегда стирает ваш профиль, объявления и сохранённые автомобили.

Контролером персональных данных, описанных в этой политике, является Best Family Sp. z o.o., ul. Komandorska 66 lok. 106-107, 50-158 Wrocław, Польша. Связаться с нами: support@autoho.me.