Política de privacidad

Al crear una cuenta almacenamos tu correo electrónico, tu nombre visible y los datos de contacto que añadas (número de teléfono, WhatsApp, Telegram, Viber), ya sea introducidos directamente o proporcionados por Google o Apple si inicias sesión con ellos. Al publicar un anuncio almacenamos los datos del vehículo, las fotos y el precio que proporciones. Registramos qué anuncios abres y cuándo revelas los datos de contacto de un vendedor, para que los vendedores puedan ver el rendimiento de sus anuncios. Si escribes a otro usuario en la app, almacenamos el contenido de tus mensajes, quién participa en la conversación y cuándo se envió cada mensaje. Si activas las notificaciones, almacenamos un token push de tu dispositivo. Si mejoras un anuncio, Stripe procesa el pago en nuestro nombre — nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Si permites las estadísticas de uso, Firebase Analytics recopila eventos de uso anónimos y un identificador de dispositivo generado por Google. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

Tus datos de contacto se muestran a otros usuarios únicamente en los anuncios que publicas, para que los compradores puedan contactar contigo. Usamos la información de tu cuenta para operar el mercado — autenticación, mostrar tus anuncios, mantener sincronizados tus coches guardados entre dispositivos y enviar las notificaciones push que hayas autorizado. Los mensajes que envías se muestran a la otra persona de esa conversación y pueden generar una notificación push; puedes bloquear a un usuario para que no vuelva a escribirte, o denunciarlo si incumple estos términos. Usamos diagnósticos de fallos y de rendimiento para encontrar y corregir errores.

Tratamos los datos de tu cuenta, de tus anuncios y de pago para ejecutar el contrato contigo (art. 6.1.b RGPD). Las estadísticas de anuncios, la moderación de contenido y los diagnósticos de fallos se basan en nuestro interés legítimo en gestionar un mercado seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD). Las notificaciones push y las estadísticas de uso se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde la app.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines por los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. En la práctica: tu perfil, tus anuncios y sus fotos permanecen hasta que los elimines o elimines tu cuenta; los registros de visualizaciones de anuncios y de contactos revelados duran mientras el anuncio esté activo; los mensajes y conversaciones se conservan mientras exista el anuncio al que están vinculados y las cuentas de ambos participantes — si tú o la otra persona elimináis la cuenta, la conversación y sus mensajes se eliminan para ambos, no solo para quien eliminó la cuenta; los tokens push se eliminan cuando desactivas las notificaciones o eliminas tu cuenta; los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal. Los datos de la cuenta y de los anuncios se almacenan en servidores del EEE — actualmente Supabase, en la región de Irlanda de Amazon Web Services.

No vendemos tu información personal. Las fotos del anuncio y los datos de contacto que decidas publicar son visibles, por diseño, para cualquier usuario de la app — así es como compradores y vendedores se ponen en contacto. Los mensajes que envías solo son visibles para la persona con la que hablas. También compartimos datos con los proveedores que gestionan la app en nuestro nombre: Stripe (pagos), Cloudflare (almacenamiento de fotos), Sentry (diagnóstico de fallos), Google y Apple (inicio de sesión), Google Firebase (envío de notificaciones push, incluyendo un breve fragmento del texto de un mensaje nuevo al recibirlo, y, con tu consentimiento, estadísticas de uso) y OpenAI (generación y traducción de descripciones de anuncios a partir de los datos del vehículo que introduces — nunca tus datos de contacto ni el VIN). Stripe, Sentry, Google, Apple y OpenAI tratan datos fuera de la UE/EEE; esas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento, a recibirlos en un formato portable y a retirar cualquier consentimiento otorgado sin que ello afecte al tratamiento ya realizado. Escribe a support@autoho.me para ejercer estos derechos. Si consideras que no hemos cumplido, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país, o directamente ante la autoridad polaca: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Puedes editar tu perfil y tus datos de contacto en cualquier momento desde la pestaña Perfil, gestionar las notificaciones y las estadísticas de uso desde Ajustes, y eliminar un anuncio cuando quieras. Eliminar tu cuenta borra permanentemente tu perfil, tus anuncios y tus coches guardados.

Best Family Sp. z o.o., ul. Komandorska 66 lok. 106-107, 50-158 Wrocław, Polonia, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en support@autoho.me.